Angrerett og retur

Sist oppdatert: 3. august 2026

1. Hvem angreretten gjelder for

Angreretten i henhold til lov om angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler gjelder for privatpersoner som handler på skarpast.se. Den lovfestede angreretten gjelder ikke for bedriftskunder, inkludert Skarpast Partner-kunder.

2. Angrefrist – 14 dager

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. For varer begynner fristen normalt å løpe den dagen du eller en person du har utpekt, mottar varen. Ved en bestilling som leveres i flere deler, begynner fristen å løpe når den siste delen er mottatt.

3. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder blant annet ikke for:

  • forseglede varer som av helse- eller hygieneårsaker ikke er egnet for retur når forseglingen er brutt,
  • varer som er fremstilt etter dine instruksjoner eller som har fått et tydelig personlig preg, og
  • varer som raskt kan forringes eller bli for gamle.

Et unntak benyttes bare når lovens forutsetninger faktisk er oppfylt. At et produkt har blitt åpnet, betyr derfor ikke automatisk at angreretten bortfaller, med mindre det dreier seg om en slik forseglet helse- eller hygienevare som loven omhandler.

4. Slik gir du beskjed om at du angrer kjøpet

Gi oss tydelig beskjed innen angrefristen. Oppgi navn, ordrenummer, kontaktinformasjon og hvilken vare eller tjeneste du ønsker å angre:

Du kan også bruke Konsumentverkets angrerettskjema. Det er tilstrekkelig at du sender meldingen din før angrefristen har utløpt.

5. Retur av vare

Etter at du har gitt oss beskjed, skal varen sendes tilbake uten unødig opphold og senest innen 14 dager. Kontakt oss før du sender returen, så får du gjeldende instruksjoner.

Du har rett til å undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Hvis du håndterer varen mer enn det som er nødvendig for å fastslå dens egenskaper eller funksjon, kan vi foreta et fradrag for den verdireduksjonen som håndteringen har medført.

6. Returfrakt

Du betaler de direkte kostnadene for returfrakten når du benytter deg av angreretten. Ved en godkjent reklamasjon dekker Skarpast returfrakten; se vår side om reklamasjon og returhåndtering.

7. Tilbakebetaling

Vi refunderer betalingen, inkludert kostnaden for vår rimeligste standardlevering, senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen din om at du angrer kjøpet. For varer kan vi vente til vi har mottatt varen i retur, eller til du har dokumentert at den er sendt tilbake.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmetode som ved kjøpet, med mindre vi uttrykkelig avtaler noe annet. Du vil ikke bli belastet med ekstra kostnader som følge av tilbakebetalingen.

8. Tjenester

For tjenester begynner angrefristen normalt den dagen avtalen inngås. Hvis du uttrykkelig har bedt om at en tjeneste skal utføres i løpet av angrefristen, kan du bli nødt til å betale et forholdsmessig beløp for den delen som er utført før du angrer. Angreretten kan bortfalle når tjenesten er fullført, dersom lovens krav til samtykke og informasjon er oppfylt.

9. Forskjell fra reklamasjon

Angrerett gjelder når du ønsker å gå fra kjøpet selv om varen er feilfri. Reklamasjonsrett gjelder når varen er mangelfull. Du kan reklamere på en mangelfull vare selv etter at angrefristen har utløpt. Les mer under Reklamasjon og returhåndtering.